1 In Nella
Die Löschung erfolgt sofort und endgültig:
- Öffnen Sie Nella (App oder Website) und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Konto.
- Wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie.
2 Ohne Zugang zu Ihrem Konto
Schreiben Sie uns an [email protected] von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Betreff „Kontolöschung“. Wir prüfen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es Ihnen.
3 Was gelöscht wird
- Ihr Konto und Ihr Profil (Name, E-Mail-Adresse, Einstellungen);
- Ihre Unterhaltungen, Nachrichten und Antworten;
- Ihre hochgeladenen Dateien und Fotos, Ihre Kreationen, Projekte und Ihr Gedächtnis;
- Ihre veröffentlichten Websites, die nicht mehr erreichbar sind;
- Ihre verbundenen Geräte und Sitzungen.
4 Was aufbewahrt wird
- Abrechnung (Rechnungen und Zahlungsbelege): so lange, wie Steuer- und Buchhaltungsgesetze es verlangen (in Québec in der Regel sechs Jahre).
- Technische und Sicherheitsprotokolle: für begrenzte Zeit, danach gelöscht.
- Sicherungskopien: im normalen Rotationszyklus gelöscht.
5 Abonnements und Organisationen
- Ein auf der Website per Karte bezahltes Abonnement endet automatisch mit dem Konto.
- Ein Abonnement aus dem App Store oder von Google Play kündigen Sie in den Einstellungen Ihres Apple- oder Google-Kontos: Das Löschen Ihres Nella-Kontos beendet es nicht.
- Wenn Sie Inhaber einer Organisation mit weiteren Mitgliedern sind, übertragen Sie die Inhaberschaft oder löschen Sie die Organisation, bevor Sie Ihr Konto löschen.